Статусы бронирований
Статусы бронирований нужны, чтобы можно было просматривать, на каком этапе находится каждая бронь и контролировать процесс заселения и выселения гостей. Они помогают вести удобный внутренний учёт и поддерживать порядок в работе.
В HotelPMS есть 5 статусов бронирования, которые доступны для просмотра как в карточке бронирования, так и в модальном окне брони в шахматке.
Виды статусов:
- Новое - проставляется автоматически по умолчанию, когда бронирование создано или загружено в HotelPMS.
- Заезд - проставляется автоматически, когда во всех размещениях брони указано фактическое время заезда вручную или через кнопку «Заселить всех».
- Выезд - проставляется автоматически, когда во всех размещениях брони указано фактическое время выезда вручную или через кнопку «Выселить всех».
- Завершено - выставляется автоматически (через 36 часов после плановой даты выезда).
- Отменено - выставляется автоматически при отмене брони.
Рекомендуемая последовательность выставления статусов:
Новое → Проверено → Заехал → Выехал → Завершено/Отменено
Рекомендации
- Указывайте фактическое время заезда и выезда в каждом размещении - это основной способ изменить статус брони и отметить заселение/выселение гостей.
- Используйте кнопки «Заселить всех» и «Выселить всех» для быстрого массового обновления статуса.
- Своевременно отмечайте заезды и выезды - это помогает держать актуальную картину загрузки отеля.